Retour des produits :
- Vous pouvez retourner un produit sous 30 jours après réception.
- Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et avec tous les emballages et accessoires inclus.
Processus de retour :
- Contactez notre équipe via WhatsApp pour initier le retour.
- Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer le produit.
- Assurez-vous d’emballer le produit correctement pour éviter tout dommage pendant le transport.
Remboursement :
- Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement complet de votre commande.
- Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé ou selon votre accord avec notre équipe.
Produits non éligibles au retour :
- Produits endommagés par l’utilisateur.
- Produits utilisés ou altérés.
- Produits personnalisés ou en promotion finale (si applicable).
Assistance :
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous immédiatement via :
- Téléphone/WhatsApp : +212723839579